Air New Zealand odpoveduje lete, ki naj bi prizadeli 100 000 ljudi
Solarna srednja B obstrukcijska luč cena, Kitajska nizkointenzivna obstrukcijska luč B tipa, vstavljena TLOF, vstavljena FATO, TLOF luč, nizka B luč, nizka A luč, svetilna luč, dvojna B luč, letališka luč.
Približno 100 000 potnikov bo prizadetih, ker Air New Zealand (Air New Zealand) odpoveduje nekatere lete zaradi pomanjkanja osebja zaradi bolezni osebja, poroča RNZ. Tisti, ki so rezervirali lete za naslednjih nekaj mesecev, molijo, da ne bi bili med prizadetimi potniki.
Sarah že šest let ni potovala v tujino in zdaj upa, da bodo sanjske počitnice tega meseca potekale po načrtih.
Let je rezervirala pred nekaj meseci, a jo je razjezilo, ko je slišala, da je Air New Zealand rekel, da bodo potniki s poceni sedeži prvi odpovedani, saj so menili, da je to preslabo in preveč nepošteno.
Sarah namerava iz Christchurcha odpotovati v Auckland in nato v Singapur, kjer bo odletela v Indijo.
"Če pokvarijo katerega od teh letov, bo moj načrt potovanja pokvarjen. V Singapurju imam samo eno uro prestopnega časa, da ujamem drug let."
Air New Zealand je dejal, da bi lahko domače potnike, katerih leti so se spremenili, preusmerili na drug let na isti dan. Mednarodni potniki se lahko premestijo na drug let na isti dan prvotnega leta ali pa prestopijo na drug let en dan prej ali en dan pozneje. Če potnikovega leta ni mogoče prestaviti v teh časovnih okvirih, lahko stranke spremenijo svoje rezervacije prek spleta, zaprosijo za vračilo dobroimetja ali zaprosijo za vračilo kupnine.
Izvršni direktor ConsumerNZ Jon Duffy je dejal, da objava izpušča pomembne informacije o pravicah potnikov. Domači potniki imajo pravico zahtevati 10-kratnik vozovnice ali dejanske stroške zamude (kar je nižje), če je odpoved leta pod nadzorom letalske družbe. Podobni predpisi veljajo za mednarodne lete, vendar se razlikujejo glede na letalsko družbo in državo.
"Zavedamo se, da je to čas zahteven za vse letalske družbe, in pozdravljamo Air New Zealand, ker je proaktiven pri reševanju prihajajočih težav z zmogljivostjo in voznim redom," je dejal Duffy. "Nismo prepričani, kdaj bo ta politika začela vplivati. Potniki - več ko Air New Zealand obvesti potnike, bolje je. Vendar je Združenje potrošnikov zaskrbljeno, da potniki, na katere vpliva sprememba leta Air New Zealand, morda nimajo vseh informacij o njihove pravice."
Povedal je, da če letalska družba stranki ponudi drug let, ki ni primeren, lahko zahteva vračilo denarja in morebitne dodatne stroške, ki nastanejo pri doseganju cilja, kot sta nastanitev in obroki.
Kirsten Henry iz Aucklanda je letos rezervirala osem domačih letov, vključno z Great Walk v Queenstown.
"Potovanje, ki sem ga rezerviral, je časovno občutljivo in če bom prisiljen vzeti poznejši let, to lahko pomeni, da teh stvari ne morem početi."
Rezervirala je do vozovnice flexi z možnostjo vračila denarja, a zdaj to obžaluje, saj je prejšnji teden ure in ure čakala na klic iz klicnega centra Air New Zealand, da bi vrnili denar za let družinskega člana. Odnehala je in izbrala spletno stran, na kateri je zaprosila za vračilo kreditne omejitve.
"Jezi me, da Air New Zealand prodaja te vozovnice z možnostjo vračila denarja, vendar to ne drži, razen če ste pripravljeni preživeti ure in ure po telefonu, čakajoč na pogovor z nekom. Morali bi imeti možnost preklicati prek spleta."
Letalska družba Air New Zealand je sporočila, da so potniki konec tedna čakali do pet ur, da bi poklicali klicni center, saj je zaradi megle prišlo do zamud pri številnih letih.
Brent Thomas, glavni operativni direktor HouseofTravel, je dejal, da morajo biti letalske družbe bolj odprte glede pravic potnikov, ko so leti odpovedani. Air New Zealand ali druge letalske družbe, ki letijo nad Novo Zelandijo, tega niso jasno povedale. Prizadete stranke je treba jasno opredeliti.
"V naslednjih nekaj mesecih bo prizadetih 100 000 ljudi, kar je ogromno število," je dejal.
"Razumem, da nočejo razočarati ljudi, ko je blizu, in želijo dati čim več obvestila, kar je hvalevredno, a ne omejujmo tega. To je še vedno žalost za nekatere prizadete. Stvari, zaradi katerih so ljudje vznemirjeni , so bili precej prizadeti."