Letališče bo potnikom, ki jih prizadenejo "dolge čakalne vrste", izplačalo odškodnino
Poceni vstavljeni TLOF, poceni vstavljeni FATO, vstavljena tovarna TLOF, kitajska heliportna luč, prilagojena vstavljena FATO, prilagojena TLOF luč, prilagojena vstavljena TLOF, poceni heliportna H luč, kitajska heliportna H luč, kitajski heliportni svetilniki,
Letališče Schiphol se je z varuhom človekovih pravic MAX in nizozemskim združenjem potrošnikov pogovarjalo o tem, kako tem potnikom izplačati odškodnino, in skupaj je sodelovalo pri razvoju vmesnega načrta. Potniki, ki zaradi dolge čakalne vrste na varnostnem pregledu zamudijo let in imajo v navedenem obdobju dodatne stroške, lahko na letališče do 30. septembra oddajo vlogo za nadomestilo.
Prizadeti potniki lahko zaprosijo za povračilo stroškov ponovne rezervacije letov ali alternativnih letov, alternativnih stroškov prevoza, če se odločijo potovati na cilj z drugimi sredstvi, ali dodatnih potnih stroškov na druga letališča. Potniki lahko uveljavljajo tudi stroške nastanitve na letališču ali v njegovi bližini ter stroške nepreklicne nastanitve, prevoza ali dejavnosti na destinaciji.
Dick Benschop, izvršni direktor letališča Schiphol, je dejal: "Zelo nam je žal, da so nekateri ljudje zamudili svoje lete zaradi dolgih varnostnih čakalnih vrst. Morali so izpustiti del ali celoten dopust in resnično nam je žal."
Jeanine Janssen, varuhinja človekovih pravic MAX, je dejala: "Veseli me, da se je letališče Schiphol odločilo prevzeti odgovornost za potrošnike. Ponosni smo, da s svojimi dejanji prispevamo k tej rešitvi. Zdaj, ko je razprav konec, bodo ljudje prejeli odškodnino."
Sandra Molenaar, direktorica nizozemskega združenja potrošnikov, je bila prav tako zadovoljna z dogovorom: "Preučili smo možnost obsežnih zahtevkov in se o tem pogovarjali s Schipholom. Naša skupna prizadevanja so pripeljala do te sheme, ki bo pomagala velikemu številu potrošniki branijo svoje pravice."